PAIEMENT SÉCURISÉ

Arnaque Leboncoin : colis jamais reçu.

Vous avez payé sur Leboncoin et le vendeur a disparu ? Colis jamais livré ? Voici comment récupérer votre argent.

Barry - angry
Arnaqué sur Leboncoin ? Tu n'es pas seul. Mais avec ou sans paiement sécurisé, il y a toujours des recours. On va récupérer tes sous.

Ce qu'il faut savoir

48h
pour signaler
0€
si paiement sécurisé
Plainte
si hors plateforme

Paiement hors plateforme = aucune protection

Si vous avez payé par virement, carte cadeau PCS, ou PayPal "amis et famille", Leboncoin ne peut rien faire. Votre seul recours est le dépôt de plainte pour escroquerie.

Arnaques les plus courantes

Objet jamais envoyé

Le vendeur encaisse et disparaît

Colis vide ou différent

Vous recevez autre chose que l'annonce

Paiement hors plateforme

Virement, PCS, PayPal amis = aucune protection

Faux transporteur

Phishing avec faux site de livraison

Vos recours selon le mode de paiement

Avec paiement sécurisé Leboncoin

Ouvrez un litige sous 48h → Leboncoin examine → Remboursement automatique si le vendeur ne prouve pas l'envoi. En cas de refus, mise en demeure à Adevinta France.

Sans paiement sécurisé (virement, PCS...)

Déposez plainte pour escroquerie (en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr ou au commissariat). Contactez votre banque pour tenter un rappel de fonds. Signalez sur SignalConso et Pharos.

Questions fréquentes

J'ai payé sur Leboncoin et le vendeur ne livre pas, que faire ?+
Si vous avez utilisé le paiement sécurisé Leboncoin, ouvrez un litige dans les 48h suivant la date de livraison prévue. Leboncoin bloque le paiement jusqu'à confirmation. Sans paiement sécurisé (virement, PayPal amis), vos recours sont limités : dépôt de plainte pour escroquerie.
Le vendeur Leboncoin a disparu après mon paiement, suis-je remboursé ?+
Avec le paiement sécurisé : oui, Leboncoin vous rembourse si le vendeur ne prouve pas l'envoi. Sans paiement sécurisé : déposez plainte pour escroquerie et contactez votre banque pour tenter un rappel de fonds (virement) ou une rétrofacturation (carte via PayPal).
Comment fonctionne le paiement sécurisé Leboncoin ?+
Leboncoin bloque votre paiement jusqu'à ce que vous confirmiez la réception. Vous avez 48h après la livraison estimée pour signaler un problème. Passé ce délai, le vendeur est payé automatiquement.
J'ai reçu un colis vide ou un objet différent sur Leboncoin, quels recours ?+
Prenez des photos/vidéos dès l'ouverture. Avec paiement sécurisé : ouvrez un litige immédiatement. Sans : c'est de l'escroquerie, déposez plainte. Gardez toutes les preuves (annonce, échanges, preuve de paiement).
Leboncoin refuse mon remboursement, que faire ?+
Si vous estimez le refus injustifié, envoyez une mise en demeure à Leboncoin (Adevinta France). Vous pouvez aussi saisir le médiateur de la consommation ou SignalConso. Pour les montants importants, le tribunal de proximité est compétent.
Comment éviter les arnaques sur Leboncoin ?+
Utilisez TOUJOURS le paiement sécurisé intégré. Méfiez-vous des prix trop bas, des vendeurs pressés, des demandes de paiement externe (virement, PCS, PayPal amis). Privilégiez la remise en main propre pour les objets de valeur.
Barry le Capybara
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Page mise à jour le 29 mars 2026

Article 313-1 du Code pénal (escroquerie)