CE 261/2004
Réclamation Transavia
Vol Transavia retardé ou annulé ? Obtenez jusqu'à 600€ d'indemnisation par passager. Filiale d'Air France, Transavia est soumise au règlement européen.
250€
< 1500 km
400€
1500-3500 km
600€
> 3500 km
Êtes-vous éligible ?
Vol retardé de +3h
À l'arrivée à destination finale
Vol annulé
Moins de 14 jours avant le départ
Surbooking
Refus d'embarquement involontaire
Destinations populaires Transavia
Transavia dessert principalement le Maroc (Marrakech, Agadir), le Portugal (Lisbonne, Porto), l'Espagne (Barcelone, Malaga) et l'Italie (Rome, Naples). Ces vols de moins de 1500km donnent droit à 250€ d'indemnisation en cas de retard de +3h.
Questions fréquentes
Comment faire une réclamation auprès de Transavia ?+
Vous pouvez faire une réclamation via le formulaire en ligne de Transavia, par courrier postal, ou par email. Notre générateur crée une lettre conforme au règlement CE 261/2004 que vous pouvez envoyer directement.
Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir de Transavia ?+
Selon la distance du vol : 250€ pour les vols de moins de 1500 km, 400€ entre 1500 et 3500 km, et 600€ au-delà de 3500 km. Ces montants sont fixés par le règlement européen CE 261/2004.
Sous quelles conditions puis-je être indemnisé par Transavia ?+
Vous pouvez être indemnisé si votre vol est retardé de plus de 3 heures à l'arrivée, annulé moins de 14 jours avant le départ, ou en cas de surbooking. Les circonstances extraordinaires (météo, grève ATC) excluent l'indemnisation.
Quel est le délai pour réclamer une indemnisation à Transavia ?+
En France, vous avez 5 ans pour faire votre réclamation (délai de prescription). Cependant, il est conseillé de le faire rapidement pour faciliter le traitement de votre dossier.