CE 261/2004
Réclamation Vueling
Vol Vueling retardé ou annulé ? Obtenez jusqu'à 600€ d'indemnisation par passager. Compagnie low-cost espagnole soumise au règlement européen.
250€
< 1500 km
400€
1500-3500 km
600€
> 3500 km
Êtes-vous éligible ?
Vol retardé de +3h
À l'arrivée à destination finale
Vol annulé
Moins de 14 jours avant le départ
Surbooking
Refus d'embarquement involontaire
Destinations Vueling depuis la France
Vueling dessert principalement l'Espagne (Barcelone, Madrid, Ibiza, Malaga) et d'autres destinations méditerranéennes. La plupart de ces vols font moins de 1500 km, ce qui donne droit à 250€ d'indemnisation.
Questions fréquentes
Comment faire une réclamation auprès de Vueling ?+
Vous pouvez faire une réclamation via le site web de Vueling (section 'Aide'), par email, ou par courrier postal. Notre générateur crée une lettre conforme au règlement CE 261/2004.
Vueling est-elle soumise au règlement européen CE 261/2004 ?+
Oui, Vueling est une compagnie espagnole membre de l'UE. Tous ses vols au départ ou à destination de l'UE sont couverts par le règlement CE 261/2004 sur les droits des passagers.
Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir de Vueling ?+
Les montants sont fixés par le règlement européen : 250€ pour les vols de moins de 1500 km, 400€ entre 1500 et 3500 km, et 600€ au-delà. La plupart des vols Vueling depuis la France sont inférieurs à 1500 km.
Combien de temps Vueling met-elle pour répondre à une réclamation ?+
Vueling dispose de 2 mois pour répondre à votre réclamation. Si vous n'avez pas de réponse ou si elle est insatisfaisante, vous pouvez saisir la DGAC (Direction générale de l'aviation civile).