TÉLÉCOM & INTERNET
Free vs Orange.
Comparez les procédures de résiliation. Préavis, frais, galères... On analyse tout pour vous.
Free ou Orange ? Je compare les deux pour toi. Spoiler : il y en a souvent un plus souple que l'autre !
Tableau comparatif
| Critère | Free | Orange |
|---|---|---|
Préavis | 10 jours | 10 jours |
Frais | 69 € sur les offres Freebox principales | Gratuit après engagement |
Loi Chatel | ||
Loi Hamon | ||
Téléphone | 3244 | 3900 |
Questions fréquentes
Comment résilier ma Freebox ?+
Si vous gardez le numéro fixe, demandez la portabilité au nouvel opérateur. Sinon, utilisez la rubrique de résiliation de l'espace abonné Freebox ou appelez le 3244. La prise d'effet intervient sous 10 jours après réception de la demande, sauf date ultérieure choisie.
Y a-t-il des frais de résiliation Free ?+
Oui pour une Freebox : la brochure en vigueur depuis le 14 janvier 2026 affiche 69 € sur les offres principales, même sans engagement. Vérifiez la brochure et le récapitulatif applicables à votre contrat.
Comment résilier ma Livebox Orange ?+
Par courrier recommandé, en boutique Orange, ou via l'espace client. Préavis de 10 jours.
Dois-je retourner la Livebox ?+
Oui. Utilisez le bon de restitution communiqué par Orange et conservez la preuve de dépôt.