Comment résilier DAZN : procédure étape par étape
Identifiez la formule et l'encaisseur
Dans Mon compte, relevez le nom exact de l'offre, sa date anniversaire et le moyen de paiement. Une formule mensuelle directe, un engagement de 12 mois et un abonnement facturé par un tiers n'ont pas la même sortie.
Annulez au bon endroit
Si DAZN vous facture, ouvrez Abonnement puis Gérer l'abonnement. Si Apple, Google, Amazon ou un partenaire apparaît sur la facture, utilisez sa propre gestion d'abonnements : DAZN ne peut pas couper un contrat détenu par ce tiers.
Lisez la date de fin avant de fermer la page
Le mensuel direct peut comporter 30 jours de préavis. Sur un engagement annuel, l'annulation empêche surtout le renouvellement et les échéances peuvent continuer jusqu'au terme. La confirmation doit lever cette ambiguïté.
Archivez la confirmation
Gardez l'email, une capture de la date de fin et le nom de l'offre. Sans ces trois éléments, une contestation ultérieure ressemble vite à votre parole contre un calendrier de facturation.
Le piège DAZN : « annuler » ne veut pas toujours dire « arrêter de payer maintenant »
Avant de chercher le bouton, regardez le nom exact de votre offre et qui apparaît sur la facture. C'est moins spectaculaire qu'une lettre rageuse, mais c'est ce qui décide de la suite.
- Mensuel facturé directement par DAZN : DAZN présente ses offres sans engagement avec un préavis de 30 jours. Une dernière facturation partielle peut donc apparaître selon le cycle affiché dans votre compte.
- Engagement de 12 mois : vous pouvez couper le renouvellement, pas effacer les mensualités déjà promises. L'accès et les paiements continuent jusqu'au terme indiqué.
- Apple, Google, Amazon ou autre partenaire : la résiliation se fait chez ce partenaire. Le bouton DAZN ne pilote pas un abonnement qu'un tiers vous facture.
Attention, piège !
Le mauvais réflexe consiste à lire « annulation confirmée » et à fermer la page. Cherchez la **date de fin effective**. Si elle est dans plusieurs mois, vous avez probablement arrêté le renouvellement d'un engagement annuel, pas les échéances en cours.
La méthode qui évite les faux départs
| Ce que vous voyez | Où agir | Ce qui doit rester comme preuve |
|---|---|---|
| DAZN sur la facture, offre mensuelle | Mon compte → Abonnement → Gérer l'abonnement | Email ou capture avec la date de fin |
| DAZN sur la facture, engagement annuel | Même parcours ; vérifiez le terme contractuel | Nom de l'offre, date anniversaire, date de fin |
| Apple, Google, Amazon ou partenaire | Gestion des abonnements du partenaire | Confirmation émise par ce partenaire |
| Aucun bouton clair | Support DAZN et fonctionnalité légale de résiliation en ligne | Captures datées du blocage et de la demande |
La présentation officielle des offres DAZN en France distingue bien le mensuel avec préavis et l'engagement de 12 mois. Les conditions DAZN mises à jour en juillet 2026 précisent aussi que les conditions particulières d'une offre ou d'une promotion peuvent compléter les conditions générales.
Faut-il envoyer un recommandé ?
Pas pour commencer. Pour une résiliation normale, le parcours en ligne est plus rapide et produit normalement une confirmation. Depuis 2023, un contrat de consommation qui peut être conclu en ligne doit disposer d'une fonctionnalité de résiliation en ligne ; Service-Public décrit le parcours et la confirmation attendue.
Le recommandé devient utile quand le parcours est bloqué, que la date de fin affichée contredit votre contrat ou qu'une échéance passe après la fin confirmée. Dans ce cas, il sert à fixer les faits — offre, date d'annulation, date de fin, montant contesté — pas à remplacer le bouton par principe.
Si DAZN prélève encore
Commencez par comparer le débit avec la date de fin annoncée. Pendant un préavis mensuel ou un engagement annuel, un paiement peut rester contractuellement prévu. Après la date de fin, contestez par écrit auprès de l'entité qui a facturé et joignez la confirmation.
Ne présentez pas un chargeback comme un bouton rouge garanti : la DGCCRF rappelle qu'il s'agit d'un service contractuel, proposé sous conditions par certaines cartes. C'est une voie de recours éventuelle après la réclamation, pas un droit automatique à effacer un abonnement autorisé.
Notre position : si vous ne savez pas dire en une phrase qui vous facture, quelle formule vous avez et à quelle date elle finit, vous n'êtes pas encore prêt à contester. Récupérez ces trois éléments d'abord. Ils valent plus qu'un long échange avec un chatbot.
Vos droits pour résilier DAZN
Contact DAZN
En ligne
Courrier
DAZN 12 Hammersmith Grove Londres W6 7AP, Royaume-Uni
Bon à savoir
Chez DAZN, « annuler » peut seulement empêcher le prochain renouvellement. Avant de valider, relisez le nom de la formule et la date de fin annoncée : c'est là que se cache la différence entre 30 jours de préavis et plusieurs mensualités encore dues.
Base légale
Résiliation en ligne : article L215-1-1 du Code de la consommation ; conditions particulières selon l'offre DAZN souscrite