RÈGLES SELON LE CONTRAT
Résiliez sans galère.
Salle de sport qui vous ignore ? Box internet impossible à quitter ? On génère la lettre qui fait plier.
Abonnement qui colle comme un chewing-gum ? On va couper ça proprement. Une lettre bien ficelée et c'est réglé.
Vos droits en bref
Au bon moment
selon le contrat
Sans frais
loi Hamon
1 mois
délai max
Choisissez votre service
Questions fréquentes
Puis-je résilier à tout moment ?+
Cela dépend du type de contrat, de sa durée et de sa date. Un contrat sans engagement peut généralement être résilié à tout moment ; pour un contrat engagé, vérifiez la clause de résiliation et les règles propres au secteur.
La salle de sport refuse ma résiliation, que faire ?+
Demandez le motif écrit du refus et comparez-le au contrat. L'article L215-1 concerne l'information avant reconduction tacite ; il ne rend pas toute résiliation immédiate. Une mise en demeure sourcée peut être utile si le refus contredit le contrat ou la loi.
Combien de temps prend la résiliation ?+
Le délai dépend du service : certains abonnements numériques sont arrêtés en fin de période, les télécoms appliquent un délai maximal de 10 jours sauf demande ultérieure, et d'autres contrats suivent le préavis prévu dans leurs conditions.
Dois-je payer des frais de résiliation ?+
Après la période d'engagement : non. Pendant l'engagement : oui, sauf motifs légitimes (déménagement, perte d'emploi, maladie...).
