DROIT DE RETRACTATION

Se rétracter chez Darty

Comment exercer votre droit de rétractation chez Darty ? Retour sous 15 jours, en magasin ou par courrier. Contrat de confiance et remboursement.

Délai de retour

15 jours

Frais de retour

Gratuit en magasin, forfait par courrier

Remboursement

14 jours après réception du retour

Courrier gratuit à télécharger · Envoi recommandé dès 9,90 € avec preuve et suivi.

Comment se rétracter chez Darty ?

ÉTAPE 1

Rédigez votre courrier

Utilisez notre générateur pour créer une lettre de rétractation conforme à l'article L.221-18 du code de la consommation.

ÉTAPE 2

Envoyez la lettre

Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception ou par email à Darty. Conservez une copie.

ÉTAPE 3

Retournez le produit

Depuis votre compte Darty > Suivi de commande > Retourner. Le retour est possible en magasin Darty (gratuit et immédiat) ou par courrier avec étiquette prépayée (forfait déduit du remboursement).

Adresse de retour Darty

Darty Service Client 129 avenue Gallieni 93140 Bondy

Bon à savoir

Le 'Contrat de Confiance' Darty offre des garanties au-delà du légal : satisfait ou échange sous 15 jours. Darty et la Fnac appartiennent au même groupe (Fnac-Darty), ce qui permet les retours croisés en magasin dans certains cas.

FAQ rétractation Darty

Quel est le délai de rétractation chez Darty ?+
Darty offre 15 jours pour retourner vos achats en ligne à compter de la réception. C'est 1 jour de plus que le délai légal.
Le contrat de confiance Darty permet-il de se rétracter ?+
Oui, le Contrat de Confiance garantit le satisfait ou échange sous 15 jours. Vous pouvez retourner un produit même après l'avoir essayé.
Les gros électroménagers sont-ils retournables chez Darty ?+
Oui, mais pour les produits volumineux (lave-linge, réfrigérateur), Darty peut organiser la reprise à domicile. Contactez le SAV pour planifier.
Darty rembourse sous combien de temps ?+
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Pour les retours en magasin, c'est souvent immédiat.

Rétractation chez d'autres vendeurs

FnacBoulangerCdiscountAmazon
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