Se rétracter chez Apple
Comment retourner un produit Apple ? 14 jours de rétractation, retour gratuit en ligne ou en Apple Store. Guide de la procédure de retour Apple.
14 jours
Gratuit (étiquette prépayée ou retour en Apple Store)
5 à 7 jours ouvrés après réception du retour
Courrier gratuit à télécharger · Envoi recommandé dès 9,90 € avec preuve et suivi.
Comment se rétracter chez Apple ?
Rédigez votre courrier
Utilisez notre générateur pour créer une lettre de rétractation conforme à l'article L.221-18 du code de la consommation.
Envoyez la lettre
Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception ou par email à Apple. Conservez une copie.
Retournez le produit
Depuis votre compte Apple > Historique des commandes > Retourner. Apple envoie une étiquette de retour prépayée par email. Vous pouvez aussi retourner en Apple Store directement.
Adresse de retour Apple
Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate T23 YK84 Cork, Irlande
Bon à savoir
Apple offre 14 jours de rétractation standard. Pendant les fêtes (novembre-décembre), le délai est étendu à 30 jours. Les produits personnalisés (gravure, configuration sur mesure) ne sont pas retournables sauf défaut. Les accessoires ouverts peuvent être retournés s'ils sont en parfait état.