Se rétracter chez H&M
Comment retourner un article H&M ? 30 jours pour se rétracter, retour gratuit en magasin ou par courrier. Guide complet de la procédure.
30 jours
Gratuit en magasin et par courrier
10 à 14 jours ouvrés après réception du retour
Courrier gratuit à télécharger · Envoi recommandé dès 9,90 € avec preuve et suivi.
Comment se rétracter chez H&M ?
Rédigez votre courrier
Utilisez notre générateur pour créer une lettre de rétractation conforme à l'article L.221-18 du code de la consommation.
Envoyez la lettre
Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception ou par email à H&M. Conservez une copie.
Retournez le produit
En magasin : présentez l'article avec le ticket. En ligne : depuis votre compte H&M > Mes commandes > Retourner. H&M fournit une étiquette de retour prépayée.
Adresse de retour H&M
H&M Hennes & Mauritz Service Client e-commerce 16-18 rue du Quatre Septembre 75002 Paris
Bon à savoir
H&M offre 30 jours de retour gratuit, en magasin comme par courrier. Les membres H&M bénéficient de 60 jours. Les articles doivent être non portes, avec les étiquettes. Les articles achetés en magasin ne peuvent être retournés qu'en magasin.