Se rétracter chez SHEIN
Comment retourner un article SHEIN ? Délai de rétractation, premier retour gratuit, étiquette de retour. Guide complet de la procédure.
14 jours (légal) / 45 jours (politique SHEIN)
Premier retour gratuit, puis 3,99 EUR
5 à 10 jours ouvrés après réception du retour
Courrier gratuit à télécharger · Envoi recommandé dès 9,90 € avec preuve et suivi.
Comment se rétracter chez SHEIN ?
Rédigez votre courrier
Utilisez notre générateur pour créer une lettre de rétractation conforme à l'article L.221-18 du code de la consommation.
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Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception ou par email à SHEIN. Conservez une copie.
Retournez le produit
Depuis l'application SHEIN > Mon compte > Mes commandes > Retourner. Sélectionnez les articles et le motif de retour. SHEIN fournit une étiquette de retour (gratuite pour le premier retour).
Adresse de retour SHEIN
SHEIN Group Limited 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road D04 XN32 Dublin, Irlande
Bon à savoir
SHEIN accorde 45 jours pour retourner (bien au-delà des 14 jours légaux). Le premier retour de chaque commande est gratuit. À partir du second retour, des frais de 3,99 EUR s'appliquent. Le remboursement peut être fait en portefeuille SHEIN (plus rapide) ou sur le moyen de paiement d'origine.