DROIT DE RETRACTATION

Se rétracter chez Veepee

Comment retourner un article Veepee (Vente-privée) ? 14 jours de rétractation, procédure de retour et remboursement. Guide complet.

Délai de retour

14 jours

Frais de retour

À la charge du client (sauf défaut)

Remboursement

14 jours après réception du retour

Courrier gratuit à télécharger · Envoi recommandé dès 9,90 € avec preuve et suivi.

Comment se rétracter chez Veepee ?

ÉTAPE 1

Rédigez votre courrier

Utilisez notre générateur pour créer une lettre de rétractation conforme à l'article L.221-18 du code de la consommation.

ÉTAPE 2

Envoyez la lettre

Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception ou par email à Veepee. Conservez une copie.

ÉTAPE 3

Retournez le produit

Depuis votre compte Veepee > Mes commandes > Retourner. Remplissez le formulaire de rétractation, imprimez le bon de retour et renvoyez le colis à vos frais. Conservez la preuve d'envoi.

Adresse de retour Veepee

Veepee 249 avenue du President Wilson 93210 La Plaine Saint-Denis

Bon à savoir

Veepee (ex Vente-privée) fonctionne en ventes événementielles. Les délais de livraison sont plus longs que le e-commerce classique (jusqu'à 3 semaines). Le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la réception effective. Les frais de retour sont à la charge du client.

FAQ rétractation Veepee

Quel est le délai de rétractation chez Veepee ?+
14 jours à compter de la réception du colis. Comme les livraisons sont parfois longues, notez bien la date de réception.
Le retour Veepee est-il gratuit ?+
Non, les frais de retour sont à votre charge (environ 5 à 8 EUR en point relais). Seuls les produits défectueux bénéficient du retour gratuit.
Pourquoi la livraison Veepee est-elle longue ?+
Veepee commande les produits aux marques après la vente, d'où des délais de 2 à 3 semaines. Le délai de rétractation court à partir de la réception.
Peut-on se rétracter avant réception chez Veepee ?+
Oui, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dès la confirmation de commande, sans attendre la livraison.

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