RÉCLAMATION
Réclamation Boulanger 2026 : SAV, Panne et Recours.
Comment faire une réclamation Boulanger ? SAV, livraison, produit défectueux. Procédure en magasin et en ligne.
Délai retour
30 jours
Retour gratuit
Oui
Garantie
2 ans
Contact
Chat, téléphone, en magasin
Téléphone : 03 20 49 47 90
Comment faire une réclamation Boulanger
1En magasin : rendez-vous avec l'article et la facture
2En ligne : boulanger.com > Mon compte > Mes commandes > Aide
3Par téléphone : 03 20 49 47 90 (lun-sam 8h-21h, dim 9h-20h)
4Pour le SAV : en magasin ou via le service après-vente en ligne
À savoir sur Boulanger
Boulanger propose 30 jours de retour (vs 14 légaux) avec retour gratuit. Pour les produits volumineux (gros électroménager), Boulanger organise la reprise à domicile. Le SAV en magasin est réputé rapide.
Adresse pour mise en demeure
Boulanger SA, Avenue de la Motte, 59810 Lesquin
Si Boulanger ne répond pas à votre réclamation, envoyez une mise en demeure par recommandé avec AR à cette adresse.
Questions fréquentes
Comment contacter le SAV Boulanger ?+
En magasin (le plus rapide), par téléphone au 03 20 49 47 90, ou via le chat en ligne. Les horaires sont larges : lun-sam 8h-21h, dim 9h-20h.
Boulanger reprend-il l'ancien appareil ?+
Oui, Boulanger reprend gratuitement votre ancien appareil (1 pour 1) lors de la livraison du nouveau, conformément à la réglementation DEEE.
Le retour Boulanger est-il gratuit ?+
Oui, le retour est gratuit dans les 30 jours, y compris pour les gros appareils (Boulanger vient les chercher à domicile).