RÉCLAMATION
Réclamation Darty 2026 : SAV, Panne et Remboursement.
Comment faire une réclamation Darty ? SAV, livraison, produit défectueux. Procédure en ligne, en magasin et par téléphone.
Délai retour
15 jours
Retour gratuit
Oui
Garantie
2 ans + 'Contrat de Confiance'
Contact
Téléphone, chat, en magasin
Téléphone : 0 978 970 970
Comment faire une réclamation Darty
1En magasin : rendez-vous avec l'article et la facture
2En ligne : darty.com > Mon compte > Mes commandes > Besoin d'aide
3Par téléphone : appelez le 0 978 970 970 (numéro non surtaxé)
4Darty est réputé pour son 'Contrat de Confiance' (SAV réactif)
À savoir sur Darty
Le 'Contrat de Confiance' Darty inclut : livraison gratuite, installation, reprise de l'ancien appareil, SAV 7j/7 et un dépannage sous 24h pour les adhérents Darty+. C'est un avantage commercial, pas un droit légal.
Adresse pour mise en demeure
Darty — Service Consommateurs, BP 30104, 93131 Noisy-le-Sec Cedex
Si Darty ne répond pas à votre réclamation, envoyez une mise en demeure par recommandé avec AR à cette adresse.
Questions fréquentes
Comment contacter le SAV Darty ?+
Par téléphone au 0 978 970 970 (7j/7), en magasin, ou via le chat sur darty.com. Les adhérents Darty+ bénéficient d'un SAV prioritaire.
Darty reprend-il l'ancien appareil ?+
Oui, Darty reprend gratuitement votre ancien appareil (électroménager, TV, etc.) lors de la livraison du nouveau. C'est inclus dans le Contrat de Confiance.
Peut-on retourner un article Darty acheté en magasin ?+
Oui, dans les 15 jours suivant l'achat avec la facture. L'article doit être dans son état d'origine avec tous ses accessoires.