Remboursement Cdiscount 2026 : Procédure et Délais.
Comment se faire rembourser par Cdiscount ? Retour, rétractation, produit non conforme. Délais et procédure.
Comment se faire rembourser par Cdiscount
À savoir sur le remboursement Cdiscount
Attention : les frais de retour sont à votre charge chez Cdiscount (sauf article défectueux ou erreur de livraison). Comptez 5-7€ de frais de port retour. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.
Vos droits
Vous pouvez retourner la plupart des achats en ligne sans motif sous 14 jours après réception, sous réserve des exceptions légales (article L.221-18 du Code de la consommation).
Lorsque vous exercez le droit de rétractation, l'article L.221-24 prévoit le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour une autre solution. Ne choisissez un avoir que s'il vous convient réellement.
Si Cdiscount refuse après une réclamation documentée, demandez à votre banque si le contrat de votre carte prévoit une rétrofacturation. Cette protection est contractuelle : ses motifs et délais varient.
Adresse pour mise en demeure
Cdiscount — Service Clients, BP 90200, 93472 Neuilly-sur-Marne Cedex